南昌西站多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)升級(jí) 打造美好出行體驗(yàn)

　　臨近五一，南昌西站多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)帶來更美好的出行體驗(yàn)�！熬W(wǎng)約車打車比之前更方便快捷”“從高鐵到地鐵，換乘效率高，方便快捷”“標(biāo)識(shí)清晰，路線怎么走一看就懂”“免費(fèi)行李寄存，解放雙手”南昌西站優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)引得不少旅客紛紛“點(diǎn)贊”。

　　網(wǎng)約車體驗(yàn)縱享“絲滑”

　　以前旅客在南昌西站打網(wǎng)約車，因等車位置狹小、擁擠，找車不方便，旅客體驗(yàn)稍顯欠缺。為此，南昌西站樞紐對(duì)標(biāo)發(fā)達(dá)城市制定了從司機(jī)到旅客全流程優(yōu)化方案，將南廣場東側(cè)停車場調(diào)整為網(wǎng)約車專屬區(qū)域，較原區(qū)域擴(kuò)容近6倍，可同時(shí)容納500人候車，并配備16平方米的大型LED電子屏實(shí)時(shí)顯示車輛信息，讓旅客乘網(wǎng)約車體驗(yàn)從“忙亂擁擠”到“閑適省心”。此外，中心倡議全體干部職工積極參與志愿服務(wù)，引導(dǎo)旅客出行。“現(xiàn)在來南昌西站打網(wǎng)約車太絲滑了，手機(jī)一掃碼就能看到停車位置，南昌西站也太會(huì)了，點(diǎn)贊！”網(wǎng)約車體驗(yàn)提升得到了許多旅客點(diǎn)贊好評(píng)。

　　“司機(jī)暖心驛站”贏得點(diǎn)贊叫好

　　以前出租車、網(wǎng)約車司機(jī)來南昌西站接客有時(shí)面臨停車、充電、如廁等不便，不僅降低了駕乘體驗(yàn)，也給城市形象塑造帶來壓力。為此在市委組織部、社工部指導(dǎo)下中心牽頭區(qū)交通局、區(qū)交警大隊(duì)、西站置業(yè)等多單位專項(xiàng)工作組打造“洪城紅”網(wǎng)約車、出租車司機(jī)暖心驛站”。新驛站將網(wǎng)約車等單區(qū)與驛站有機(jī)結(jié)合，面積約360平方米，設(shè)置志愿者服務(wù)臺(tái)、黨員活動(dòng)室、圖書角等，可為司機(jī)提供休息、如廁、新能源車充電、平價(jià)營養(yǎng)餐食等服務(wù)�！绑A站很舒服，吃個(gè)飯歇歇腳都方便”，驛站一投入使用即得到許多司機(jī)師傅點(diǎn)贊。五一后南昌西站“出租車驛站”還將開門服務(wù)，后續(xù)還將成立“南昌西站司機(jī)黨支部”，定期舉辦安全駕駛培訓(xùn)、心理健康講座、法律咨詢服務(wù)，讓南昌西站樞紐成為司機(jī)師傅貼心“娘家人”，使每一輛網(wǎng)約車、出租車成為流動(dòng)的英雄城名片。

　　文旅先行，服務(wù)多多

　　五一來南昌，南昌西站鐵地免安檢、行李免費(fèi)寄存，遺失證件回家等優(yōu)質(zhì)服務(wù)依舊時(shí)刻“在線”。為進(jìn)一步改善車站的通行引導(dǎo)服務(wù)，站區(qū)內(nèi)增設(shè)多方位指示立柱“陽光指南針”，讓旅客出行方向“心中有數(shù)”。中心黨群服務(wù)全天候開放，站區(qū)各點(diǎn)位加派志愿者回答旅客問詢，引導(dǎo)進(jìn)出站，對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車進(jìn)行幫扶，確保旅客進(jìn)出站“不抓瞎”。中心還將城市旅游服務(wù)前置，將南昌西站打造為“網(wǎng)紅南昌”文旅的“第一窗口”。北廣場出站層增設(shè)樂游江西文旅咨詢服務(wù)中心，新開的南昌西·九龍?zhí)斓爻蓖婷朗辰盅��?qǐng)入駐了“周真真”、“洪都大拇指”等南昌特色美食，讓游客一下車就能“激活”南昌味蕾。(肖蕊)