永豐縣稅務局：志愿精神傳真情 納稅服務有溫度

　　今年以來，永豐縣稅務局全體干部職工牢固樹立“崇法守紀、忠誠擔當、興稅強國”的理念，緊緊圍繞便民辦稅春風行動“辦好惠民事·服務現(xiàn)代化”主題，聚焦解決納稅人繳費人的操心事、煩心事、揪心事，多層次、多形式、多維度地持續(xù)開展志愿服務進工廠、進鄉(xiāng)村、無償獻血等活動，將志愿服務與稅收業(yè)務有機結合，深入推進營商環(huán)境優(yōu)化升級，用“稅務藍”點亮“志愿紅”，在助企惠民一線展現(xiàn)別樣稅務風采，以實際行動彰顯稅務人的責任與擔當。

　　愛心獻血 展現(xiàn)責任擔當

　　“獻血不僅是一項公益，更是社會責任的體現(xiàn)，只要有需要，我都會隨時做好捐獻準備。”多次參與獻血的志愿者魏家郁說道。

　　據(jù)了解，永豐縣稅務局歷年來高度重視無償獻血志愿服務工作，常態(tài)化開展無償獻血公益宣傳和志愿服務引導等工作。目前，全局共計有60人次參與無償獻血，總計獻血量達18000ML，該局劉俊華同志獲得全國無償獻血奉獻獎金獎、邵華琴同志獲得全國無償獻血奉獻獎銅獎。獻血行動，不僅是愛的傳遞、愛的奉獻，更是一種社會責任與擔當，該局志愿者們用自己的實際行動，展現(xiàn)了稅務干部職工無私奉獻和勇于擔當?shù)木�神風貌。

　　貼心答疑 助推政策落地

　　隨著全面數(shù)字化電子發(fā)票試點范圍不斷擴大，越來越多的企業(yè)、商戶開始使用全面數(shù)字化電子發(fā)票。永豐縣稅務局在深入開展提升納稅人滿意度大走訪活動的過程中，部分企業(yè)表示：“雖然數(shù)電發(fā)票已經(jīng)開始大范圍推行，但真正接收、使用到這種新發(fā)票，我們還是有些忐忑，不知該從何下手�！�

　　該局在了解到企業(yè)的相關訴求后，立即開展納稅人學堂專題培訓，針對納稅人對于數(shù)電票輔導訴求大的問題，從系統(tǒng)登錄、數(shù)電發(fā)票開具、常見問題解答、數(shù)電發(fā)票歸檔四個部分進行。圍繞納稅人如何開具、查詢、入賬以及電子稅務局征納互動線上操作等內容進行了詳細的講解和闡述，納稅人最為關注的開票、用票環(huán)節(jié)更是全部配置了操作流程截圖，確保納稅人看得懂，學得會，培訓后還進行了現(xiàn)場答疑，全力助推數(shù)電票落地落實。

　　“稅務部門的講解就像炎炎夏日中的‘及時雨’，發(fā)票電子化改革變化很大，在電子稅務局登錄方式上和以往也有所不同，現(xiàn)場的稅務業(yè)務專家逐一對開具數(shù)電發(fā)票中的注意事項進行講解，讓整個開票流程變得很清晰�！苯�西豐磊新材料有限公司曾會計表示。

　　暖心助農 共繪富裕藍圖

　　“今年我們村里白蓮的豐收少不了稅務部門的幫助，稅務干部多次來我們村里實地走訪，親自為我們專業(yè)合作社和農民送來了涉農稅惠政策‘小手冊’，面對面教我們申報，讓我們享受到實實在在的政策優(yōu)惠和暖心服務。”說起稅務部門的貼心服務，該局定點幫扶村橋背村溫書記十分滿意。

　　為幫助農企農戶全面掌握最新稅收優(yōu)惠政策，該局以聯(lián)合主題黨日活動為載體，把稅收服務搬進田間地頭、鄉(xiāng)村振興一線，主動與農戶進行“點對點”“面對面”溝通交流和輔導答疑，通過對農產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、流通等涉農經(jīng)濟活動稅收優(yōu)惠政策進行宣傳解讀，圍繞群眾關心的社會保險參保對象、繳費標準、繳費渠道、繳費方式、繳費時間節(jié)點等熱點問題進行講解，讓群眾在家門口就了解各種社會保險政策，得到了村民的一致好評，并助力涉農企業(yè)走上發(fā)展“快車道”，為涉農企業(yè)發(fā)展貢獻“稅動力”。

　　熱心服務 提升辦稅效率

　　“這里的同志真熱情，通過工作人員的指導和把關，我提前備齊了辦理股權轉讓需要的資料，到辦稅服務廳很快就好了，真是省時又省事。”江西鄉(xiāng)村之光建材有限公司法人溫瑋在辦完業(yè)務后說。

　　該局智慧辦稅大廳將納稅服務工作由“窗口”移到“門口”，從無感人臉識別區(qū)對進入智慧廳的人員面部進行1:N識別比對，推送企業(yè)專屬化信息短信，到導稅人員主動問需，幫助資料預審，快速甄別是否具備辦理條件、辦稅資料是否齊全，可否容缺辦理，在“門口”進行分流，避免納稅人來回跑的情況出現(xiàn)。同時積極施行各項便民措施，落實好“早晚彈性制，周末不打烊”延時服務制度，為納稅人繳費人做到應辦盡辦，推動便民辦稅春風行動落地落實。

　　納稅人一句句感謝的話語，是對該局志愿者們最好的褒獎。在最美好的“稅”月里，稅務志愿者們身著湛藍的制服，以最飽滿的熱情，用汗水映照著稅徽的光輝，踐行著稅務人的初心和使命。(王泉財 沈萍)