永新縣稅務局：便民辦稅提質效 納稅服務暖人心

　　2023年以來，國家稅務總局永新縣稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事 服務現代化”，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，認真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境和2023年“便民辦稅春風行動”工作部署，集中力量為納稅人繳費人辦實事、解難題、優(yōu)服務，不斷實現納稅服務提質增效。

　　稅惠政策宣傳到位。該局多層次、多渠道宣傳納稅人關切的熱點政策，通過稅企微信群、辦稅服務廳LED屏、公告欄、短信等方式推送稅費優(yōu)惠政策，為納稅人繳費人答疑解惑30余次。組織青年業(yè)務骨干深入開展各項稅收志愿服務活動，辦稅服務廳聯合社保、市監(jiān)、不動產等多部門窗口，組建盡心幫企服務團隊，將政策紅利從“紙上”送到納稅人“手上”，確保稅費優(yōu)惠政策直達快享。

　　精細服務落實到位。該局以“呂品服務臺”為依托，由省人大代表呂品主持做專題培訓，主要解讀最新稅費政策，累計開展常態(tài)化、針對性強的日常培訓10余次，確保一線窗口辦稅人員能夠及時準確掌握“第一手”稅費優(yōu)惠政策、必需的業(yè)務技能，做到稅費業(yè)務全精通，政策解答“異口同聲”。對標“亮標識、亮承諾、亮監(jiān)督”工作要求，依托智能管控平臺，為老年人等特殊人群開通綠色通道辦理業(yè)務，滿足特殊人員、特殊事項的服務需求，把“特事特辦”落在實處。

　　定制課程輔導到位。該局通過組建“稅博士”服務團和“稅務藍”志愿服務隊，堅持“走出去”和“請進來”相結合，結合今年開展的主題教育活動，深入一線開展調研走訪，“點對點”解決企業(yè)涉稅難題，立足“紓困解難，精準服務”，調研重點行業(yè)、重點企業(yè)經營情況，及時回應關切、答疑解惑，累計走訪轄區(qū)重點企業(yè)60余戶，為企業(yè)長遠發(fā)展提供稅收政策支持，收集企業(yè)意見建議20余條。

　　下一步，永新縣稅務局將始終堅持以納稅人繳費人為中心，切實解決納稅人繳費人急難愁盼問題，努力在中國式現代化建設進程中展現稅務系統(tǒng)新作為。(曾苗)