3月12日下午，“承諾加貝 安心加倍” 貝殼找房南昌站合作新經(jīng)紀品牌服務承諾升級發(fā)布會成功舉辦，南昌市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長周華安、南昌市消保委秘書長吳榮玲、貝殼找房品質(zhì)運營副總裁葛靜、貝殼找房江西省區(qū)總經(jīng)理兼貝殼南昌城市總經(jīng)理黃小平及中環(huán)、德佑、合佑置家、21世紀、七彩色五大新經(jīng)紀品牌負責人等參加了此次儀式。

　　此次會議推出多項提升消費者服務體驗和二手房交易安全保障的升級措施，切實為消費者的二手房交易保駕護航，進一步提升行業(yè)服務品質(zhì)，推動南昌房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　會議伊始南昌市消保委秘書長吳榮玲提及，2021年消費維權年主題就是“守護安全，暢通消費”。貝殼找房南昌站新經(jīng)紀品牌此次“八大服務承諾”的發(fā)布，是對這一主題的積極響應，也是加強房地產(chǎn)中介行業(yè)自律性，不僅對租賃住房，也為消費者不動產(chǎn)交易的安全性也提供了有力保障。

　　安心服務承諾升級 全方位為南昌消費者保駕護航

　　房產(chǎn)交易金額大、交易周期長且流程繁瑣，消費者一旦遇到虛假宣傳、房屋漏水、資金安全等問題，可能遭受不可預估的損失，購房體驗很差。針對消費者痛點問題，在此次大會上，貝殼南昌攜多家新經(jīng)紀合作品牌共同發(fā)布“八大服務承諾”，鄭重承諾：交易不成傭金全退、物業(yè)欠費先行墊付、真房源假一賠百元、資金托管保安全、過戶枉跑補償百元、不吃差價雙倍返還、房屋漏水補損失、帶看安全保安心的八大服務承諾。“八大服務承諾”在服務標準、服務流程、服務效率和權益保障機制等方面向消費者做出公開承諾，有力保障消費者知情權、選擇權和公平交易權，切實為用戶提供高質(zhì)量的服務和保障，打造良好的消費環(huán)境，讓消費者放心交易。

　　推動行業(yè)升級 引領洪城美好新居住

　　長期以來，房產(chǎn)中介服務業(yè)缺乏量化標準，服務水平參差不齊，行業(yè)亂象叢生，阻礙行業(yè)的健康發(fā)展。明確服務標準，提升服務品質(zhì)，是行業(yè)形成正反饋和正循環(huán)的動力。此次貝殼南昌站攜手新經(jīng)紀品牌“八大服務承諾”的發(fā)布，不僅提升了用戶的購房體驗，同時促使經(jīng)紀人優(yōu)化服務流程和作業(yè)規(guī)范，還作為標桿引領了房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)服務品質(zhì)，推動行業(yè)走向品質(zhì)服務正循環(huán)。

　　借助貝殼安心服務承諾，越來越多的經(jīng)紀品牌獲得客戶口碑與交易效率的顯著提升。貝殼找房品質(zhì)運營副總裁葛靜表示：“從實際落地中，我們看到大部分品牌都愿意承擔責任，履行更高水準的品質(zhì)服務承諾。我們相信隨著品質(zhì)服務承諾深入人心、用戶的正反饋逐步凸顯，整個房產(chǎn)交易服務市場的環(huán)境將越來越好�！�

　　“只有對客戶好，消費者的反饋和評價才高，經(jīng)紀人獲得肯定了，從業(yè)時間更長了，對自身職業(yè)化成長是正向激勵，我們品牌口碑也能得到提升，從而實現(xiàn)行業(yè)生態(tài)正循環(huán)。”談及此次南昌五大新經(jīng)紀品牌聯(lián)合發(fā)布服務承諾，貝殼找房江西省總經(jīng)理黃小平認為，“八大承諾的發(fā)布，對客戶來說，能保障交易安全，提升購房體驗；對經(jīng)紀人來說，可以推動優(yōu)化服務流程和作業(yè)規(guī)范，提升專業(yè)度，贏得職業(yè)尊嚴；對進駐的品牌來說，建立服務標準，可以提升品牌競爭力，可謂一舉三贏�！�

　　貝殼找房南昌站成立兩年多來，致力塑造行業(yè)服務標桿，截止今年2月28日，累計賠付2077筆交易，500.95萬元，服務承諾履約率達到100% 。此次“八大服務承諾”的發(fā)布，有利提升本地新經(jīng)紀品牌服務品質(zhì)，保障南昌本地購房消費者的權益，同時推動行業(yè)健康發(fā)展。